ООО МКК "ТАЧФИНАНС"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (от 23.08.2024 вх. № 66626/24/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между ООО МКК «ТачФинанс» и Пфафф Крестиной Олеговной 07.06.2024 заключены договоры займа № 24ТФ550002000585 и № 24ТФ550002000584, по которым возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ООО МКК «ТачФинанс» осуществляло взаимодействие с Пфафф К.О. посредством телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений на ее абонентский номер +79658723777, указанный при заключении договоров займа. Согласно п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Из ответа ООО МКК «ТачФинанс», обращения Пфафф К.О. и материалов проверки установлено, что ООО МКК «ТачФинанс», осуществляя взаимодействие с Пфафф К.О. по возврату просроченной задолженности по договору займа от 07.06.2024 № 24ТФ550002000585, в период с 23.09.2024 по 29.09.2024 (календарная неделя) направило ей четыре голосовых сообщения (23.09.2024, 26.09.2024, 27.09.2024, 29.09.2024) и одно (26.09.2024) смс-сообщение, что превышает допустимую частоту взаимодействия на одно сообщение, всего за календарный месяц (сентябрь) направлено девятнадцать сообщений, что превышает допустимую частоту на три сообщения. 3. Таким образом, указанные действия ООО МКК «ТачФинанс» приводят к нарушению обязательных требований, установленных п.п. «б» и «в» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.