АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 40764/24/55000 от 04.06.2024) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что Трефилову Игорю Владимировичу (третье лицо) поступают телефонные звонки по поводу просроченной задолженности Трефиловой Анастасии Игоревны в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно п.п. 1, 2 ч. 5, ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия Согласия, указанные в п.п. 1, 2 ч. 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Из ответа АО «Тинькофф Банк», материалов проверки установлено, что АО «Тинькофф Банк» осуществляло взаимодействие с третьим лицом Трефиловым И.В. (+79081188513) в целях возврата просроченной задолженности Трефиловой А.И. посредством телефонных переговоров при отсутствии соответствующих согласий как должника, так и третьего лица. 3. Таким образом, указанные действия АО «Тинькофф Банк» приводят к нарушениям обязательных требований, установленных ч. 5, ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.