АО "БАНК БЖФ"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступили для рассмотрения обращения (вх. 5949/ж-2023 от 09.10.2023 года) из которого следует, что между потребителем и акционерным обществом «Банк Жилищного Финансирования» (АО «БЖФ») заключен договор ипотечного займа с 2008 года, и каждый год потребитель получает налоговый вычет с суммы основного долга по вышеуказанному договору. Для получения налогового вычета с суммы оплаченных процентов по договору ипотечного займа, потребитель обратился в АО «БЖФ» с целью получения справки о размере выплаченных процентов за весь период кредитования. Однако, банк выставил потребителю комиссию в размере 1500 рублей за год по которому будут формироваться данные, всего потребителю требуется справка за период, составляющий 14 лет.