Проверка № 55170701496457 от 28 марта 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ДРАЙВ КЛИК БАНК"
Дата проведения
28 марта 2017 года — 24 апреля 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Основание: мотивированное представление должностного лица о нарушении прав потребителей обращение потребителя № А-1090-2017.услуги от 22.03.2017 г.;
задачами настоящей проверки являются: обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Галимулина Екатерина Сергеевна | Ведущий специалист - эксперт отдела защиты прав потребителей; |
Объекты и итоги проверки
Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Дата составления акта о проведении проверки
24 апреля 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Не Присутствовали
Информация о выявленных нарушениях
Описание
На основании распоряжения от 27.03.2017 г. № 429/вп по обращению потребителя № А-1090-2017.услуги в отношении «Сетелем Банк» ООО проведена внеплановая документарная проверка, в ходе которой установлено, потребителю не была предоставлена возможность выбора страховой компании для оказания услуг по страхованию жизни и здоровья по договору о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № С04100532448 от 04.02.2014 г.
При этом, в анкете-заявлении от 31.01.2014 г. не указан размер платы за личное страхование.
Также, «Сетелем Банк» ООО нарушил право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге: до потребителя не доведена информация о действиях Банка как страхового агента, документы о его полномочиях и сведения о размере агентского вознаграждения.
Кроме того, в договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № С04100532448 от 04.02.2014 г. Банком включено условие, ущемляющее права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, а именно: штраф за непредоставление/несвоевременное предоставление в Банк оригинала ПТС в соответствии с п. 3.1.3 настоящего Договора 5000 рублей.
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 429/вп от 24.04.2017 | В срок до 24 октября 2017 года |
| Привести в соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей типовые формы анкеты-заявления о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства путем включения в них возможности выбора Заемщиком страховой организации. Основание: ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 421, 422, 428, 779, 927, 934, 935, 954 Гражданского кодекса РФ. Привести в соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей типовые формы анкеты-заявления о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства путем включения в них необходимой и достоверной информации о размере платы за личное страхование. Основание: ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Доводить до сведения Заемщиков информацию о действиях Банка как страхового агента, документы о его полномочиях и сведения о размере агентского вознаграждения. Основание: ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. 5 ст. 8 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Привести в соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей п. 3.1.3 договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № С04100532448 от 04.02.2014 г., Основание: ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 422 Гражданского кодекса РФ. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ