ООО "ДЕЛЬТА"

В Управление поступило обращение гражданина (вот 02.10.2025 вх.№13833), содержащее признаки нарушения обязательных требований со стороны ООО «Дельта», а именно: как указывает потребитель при оказании платных медицинских услуг в клинике ООО «Дельта» по адресу г.Новосибирск, Красный проспект,д.17, этаж 3, потребителю в договор оказания платных медицинских услуг №2963 от 18.11.2023 были включены условия, ущемляющие права потребителя (п.2.9 Договора о штрафных санкциях за закупку материалов, оплаты лаборатории, фотопротокол, слепки, КТ в размере 50% и на закупку материалов по хирургии в размере 30%; п.5.5 Договора, устанавливающий обязательный досудебный порядок рассмотрения споров; п.5.12, ограничивающий право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, устанавливающий рассмотрение споров в Центральном районном суде г.Новосибирска). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которому недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. -пп.2 п.2 ст.16 Закона, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; -пп.3 п.2 ст.16 Закона, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. - пп.11 п.2 ст.16 Закона, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1). ООО «Дельта» соблюдать обязательные требования п.1 ст.16, пп.2,3,11 п.2 ст.16 Закона