ООО "ЭДЕЛЬВЕЙС-Т"

Заявитель 18.10.2025г. обратился в ООО "Эдельвейс-Т", расположенному по адресу: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, проспект Дзержинского, 18 (Аптека, осуществляющая розничную торговлю (отпуск) лекарственных препаратов населению - Готовых лекарственных форм) для приобретения лекарственного препарата «Риностоп». Работник аптеки необоснованно отказал в продаже данного препарата, начал вести неадекватный диалог с посетителем, предлагал и навязывал другие более дорогие препараты, хотя ранее запрошенный препарат имелся в наличии. Когда посетитель попросил номер телефона Директора данной аптеки, мужчина за прилавком начал вести себя очень странно: убегал, грубил, пытался кому-то дозвонится, из-под прилавка кричал, что не продаст данный препарат, прятался, присаживался и укрывался за прилавком. В конечном итоге, посетитель аптеки после долгого и непонятного, неприятного диалога все же купил лекарственный препарат, в кассовом чеке кассиром указан совсем другое лицо (Мельникова – заведующая аптекой). Тем самым действия руководителя субъекта розничной торговли, к функциям которого относится обеспечение эффективного взаимодействия фармацевтического работника и покупателя, а так же надлежащее и профессиональное предоставление населению полной и достоверной информации о лекарственных препаратах в соответствии с трудовыми функциями работников, предусмотренными профессиональными стандартами, с соблюдением принципов медицинской этики и деонтологии.