АО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"

Согласно сведениям из обращения гражданина (вх. № 15386 от 08.08.2023г.) содержащем признаки нарушения обязательных требований а именно: 07.06.2023 контактный центр S7 потребителем направлено заявление на возврат денежных средств за авиабилеты, в связи с истечением трехлетнего срока (20.05.2020, 06.06.2020, 07.06.2020, 06.07.2020) с даты отправления рейса, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира. Данное заявление было получено перевозчиком 07.06.2023, присвоен номер заявки №№2286807. Согласно ответа №ИСХ-10-С-204-23-29732 от 14.08.2023 АО «Авиакомпания «Сибирь» денежные средства не переведены в нарушение установленного срока 10 календарных дней. Также поступило обращение вх. №9408 от 03.08.2023 содержащем признаки нарушения обязательных требований а именно: 26.07.2023 потребителем направлено заявление на возврат денежных средств за авиабилеты, в связи с истечением трехлетнего срока (20.03.2020, 28.03.2020, 13.03.2020,) с даты отправления рейса, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира. Данное заявление было получено перевозчиком 02.08.2023, согласно отслеживания почтового отправления №34400783549012 по состоянию на 25.08.2023 денежные средства не возвращены в нарушение установленного срока 10 календарных дней.