ООО "ДОВЕРИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ"

В адрес инспекции поступило обращение собственника помещения (вх. № Ф-2020 от 14.06.2024) о том, что Фомина Л.К. направила обращение в ООО «Доверительное управление многоквартирным домом» (вх. № 4538 от 30.05.2024.) на адрес электронной почты – dovuprdom@mail.ru. ООО «Доверительное управление многоквартирным домом» предоставление ответа на вышеуказанное обращение осуществило посредством опускания его в почтовый ящик 11.06.2024. Согласно пункта 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. На основании пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Срок ответа на обращение, которое должно было быть направлено на адрес электронной почты заявителя (lavrov.50@bk.ru), с которого было направлено обращение, нарушен. 30 мая 2024 года УК разместила объявление об отключении 04.06.2024 электроэнергии, в связи с производством ремонтных работ в 5-ом подъезде дома № 9 по ул. Московская, Великого Новгорода. По факту 04 июня 2024 года управля

—

—

—

—

—

—