АО "МЭЛОН ФЭШН ГРУП"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «07 » октября 2024г. № 416 1. Акционерного общества «МЭЛОН ФЭШН ГРУП» ОГРН: 1057813298553 от 27.12.2005 ИНН: 7839326623 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило обращение потребителя (рег.№ 1534/ж от 23.09.2024) на отсутствие возможности оплатить стоимость товара банковской картой. В магазине «Befree,» расположенном в ТЦ «Мармелад» В.Новгород, ул.Ломоносова, д.29, продавец отказывает в оплате картой, требует оплату по gr-коду, или наличными, по требованию потребителя разрешили оплату картой, но не успев ввести пин-код, терминал уже указал, что оплата не прошла, повторно предложили оплатить по gr-коду, мотивируя это тем, что по карте оплата не проходит, проблемы с терминалом. Такая же ситуация и в магазине «Zarina» в соседнем отделе, чем нарушаются права потребителя. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно положениям абз.пункта 1 статьи 16.1 Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Пунктом 2 ст. 16.1 Закона № 2300-1 предусмотрено, что оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Каждый покупатель имеет право выбирать удобный для него способ оплаты, а продавец обязан предоставить потребителю право выбора. Это может быть оплата наличными деньгами или безналичным способом (платежными картами и иными электронными средствами платежа). Система быстрых платежей через QR-код должна быть альтернативным способом оплаты, а не единственным. Таким образом, в действиях АО «МЭЛОН ФЭШН ГРУП» содержатся признаки нарушения обязательных требований абз.1 пункта 1 статьи 16.1 Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации": ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «МЭЛОН ФЭШН ГРУП» ОГРН: 1057813298553 от 27.12.2005, ИНН: 7839326623 принять меры по соблюдению обязательных требований абз. п. 1 статьи 16.1 Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов); 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021г. №1005