ООО "МАНКЕВИЧЕС"

Потребитель 18.07.2024г. направил претензию на адрес продавца ООО «Манкевичес» г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Ростокино, ул. Сельскохозяйственная, д.17,к.1,пом. 13п о расторжении договора купли-продажи №17170724/1м-25 вибромассажной накидки Shikan SX 9. Претензия получена продавцом 29.07.2024г., но на сегодняшний день, ответ потребителю на его претензию не поступал. Согласно пояснения, ООО «Манкевичес» клиент отправил претензию по юридическому адресу г. Москва, ул. Сельскохозяйственная. Д.17,к.1 пом.13П, в договоре указан адрес для почтовой корреспонденции: г. Москва, ул. Березовая Аллея, д.9 стр.2 отделение почтовой связи №127273 абонентский ящик №33, в связи, с чем не смогли оперативно дать ответ на претензию клиенту. Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 (далее Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Таким образом, в действиях ООО «Манкевичес», в части не направления потребителю ответа на претензию от 18.07.2024г., содержатся признаки нарушения обязательных требований п.5 Правил. Принять меры по соблюдению обязательных требований п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463