Проверка № 52250791000119365410 от 16 сентября 2025 года
ООО "ГЕРМЕС ОНЛАЙН"
Дата проведения
16 сентября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Предостережение
Потребитель приобрел на маркетплейс Вайлдберриз товар (робот-пылесос Dreame Bot D10s Plus black, чек от 29.07.2025 г., продавец Dream Store ООО«ГЕРМЕС ОНЛАЙН»)). После получения товара выявлен существенный недостаток: пылесос не заряжается на станции. Потребителю было сделано три обращения через систему маркетплейс с приложением видеоконференции неисправности. Продавец отказал в возврате, ссылаясь на «брак не усматривает».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Еремина Наталья Альбертовна | Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Цветкова Нина Константиновна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |