ООО "ГЕРМЕС ОНЛАЙН"

Из обращений потребителя №785ж/2025 от 06.02.2025 г., №1118/ж от 19.02.2025г следует, что 01 декабря 2024г на маркетплейсе Мегамаркет потребителем приобретен ноутбук Honor MagicBook. В связи с возникновением недостатка в ноутбуке, Потребитель обратился для возврата денежных средств. Возврат товара был согласован продавцом, 11.01.2025г покупателем товар был отправлен из офиса Сбербанка курьерской службой Сберлогистика. 26.01.2025 Потребитель получил отказ продавца о возврате денежных средств за товар имею-щий недостататки. Согласно ст.22 РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаруже-ния потребителем недостатков товара и предъявления требования о возврате денежных средств продавец (изготовитель, представитель, поставщик, импортер) обязан удовлетворить требования потребителя в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Не предоставление потребителям ответа в отношении заявленных им требований могут сви-детельствовать о признаках нарушений ООО «Гермес Онлайн» п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463