ООО "НИЖЕГОРОДЕЦ ВОСТОК"

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Канавинском, Московском, Сормовском районах города Нижнего Новгорода и городского округа город Бор поступило обращение от 26.05.2025 № 6361/ж-2025, в котором указано, что заявитель Ширяев Дмитрий Вадимович обратился с письменной претензией в ООО «Нижегородец Восток» с требованием о предоставлении документов, подтверждающих нахождение автотранспортного средства заявителя на территории общества с целью проведения гарантийных ремонтных работ. Претензия от 26.02.2025 получена организацией 04.03.2025, о чем свидетельствует почтовый идентификатор – 80546405090889. ООО «Нижегородец Восток» не представлен ответ на претензию от 26.02.2025. Срок ответа на претензию зависит от требования указанного в самой претензии. Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" четко указывает, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Нарушение срока ответа на претензию, установленного законом или договором, признается нарушением досудебного порядка урегулирования спора.