ООО "ЕАПТЕКА"

Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении гражданина (вх. № 15003/ж-2024 от 25.10.2024г.) продавец отказывается возвращать денежные средства за товары, приобретенные потребителем дистанционным способом в ООО «ЕАПТЕКА». Потребителем товары не получены. Указанные действия (бездействие) общества с ограниченной ответственностью «ЕАПТЕКА» ОГРНИП: 1147746631988, ИНН: 7704865540 могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. - п. 22 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации": При дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Учитывая указанные выше требования, ООО «ЕАПТЕКА», являясь продавцом, обязано принять товары на возврат и вернуть денежные средства потребителю в полном объеме. Таким образом, отказ ООО «ЕАПТЕКА» в возврате денежных средств за приобретенный товар дистанционным способом, может привести к нарушению обязательных требований, установленных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"; Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". обществу с ограниченной ответственностью «ЕАПТЕКА» ОГРНИП: 1147746631988, ИНН: 7704865540 необходимо Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: 1) - ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) - п. 22 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".