Проверка № 522100191797 от 29 апреля 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
29 апреля 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится на основании обращения вх. № 1113/Ж-2021 от 01.03.2021 года и вх. № 2649/Ж-2021 от 01.03.2021 года, из которых следует: 12.12.2020 года потребитель приобрел сотовый телефон в торговой точке «Билайн» (Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» (ПАО «Вымпелком» ИНН 7713076301, ОГРН 1027700166636 юридический адрес: 127083 г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14) по адресу: Нижегородская область, г.Навашино, пр. Корабелов, д.6. В процессе эксплуатации у товара был обнаружен дефект. 22.12.2020 года потребитель обратился с письменной претензией о возврате денежных средств в торговую точку, однако сотрудники торговой точки претензию у потребителя не приняли. Потребитель повторно обратился с письменной претензией в адрес ПАО «Вымпелком». 10.01.2021 года потребителю был предоставлен ответ не по всем заявленным требованиям. Также, Потребитель указывает на отсутствие необходимой информации в торговой точке для потребителей
Должностным лицом вынесено мотивированное представление № 21170248-МП от 23.04.2021г
осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка соблюдение обязательных требований
Объекты и итоги проверки
Адрес
Нижегородская область, г. Навашино, пр. Корабелов, д. 6
Дата составления акта о проведении проверки
20 мая 2021 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
1. ПАО «Вымпелком» при поступлении письменных претензий от Потребителя (от 23.12.2021 года, от 09.01.2021г.) не представил ответы по всем заявленным требованиям,
2. ПАО «Вымпелком» не провело проверку качества товара с предполагаемыми недостатками
Информация о выявленных нарушениях
Описание
ПАО «Вымпелком» при поступлении письменных претензий от Потребителя (от 23.12.2021 года, от 09.01.2021г.) не представил ответы по всем заявленным требованиям,
2. ПАО «Вымпелком» не провело проверку качества товара с предполагаемыми недостатками
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Ст. 14.15 КоАП РФ |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ