Проверка № 52240791000115668461 от 2 октября 2024 года
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
2 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Вымпел-Коммуникации»: Бездействие ПАО "Вымпел-Коммуникации", выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований. Исходя из обращения гражданина (вх. № 12372/Ж-2024 от 09.09.2024г.) при покупке сим карты Билайн в офисе компании потребителя заверили, что в г.Балахна качество связи интернета отличное, однако у потребителя возникают проблемы с качеством связи интернета. При обращении в чат поддержки оператора связи потребителю ответили, что в этом районе пока недостаточное покрытие. Для исправления необходима постройка новой базовой станции.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Бирюкова Екатерина Владимировна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Демашова Алена Андреевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки