ООО "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"

Получены сведения о следующих действиях (бездействиях): согласно поступившему в Управление обращению (вх. 3676/ж-2023 от 25.12.2023) потребителю продан дистанционным способом товар «Ликер Beluga Hunti, 1 л.» по цене 1599,98 рублей, вместо указанной цены при оформлении заказа 1119, 99 рублей на сайте «СберМаркет». В рамках имеющихся полномочий в целях рассмотрения обращения вх. 3676/ж-2023 от 25.12.2023 на основании п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации (далее - ФЗ №248), Управлением в отношении ООО «Инстамарт Сервис», ООО «Лента» были запрошены пояснения в части изложенных в обращении вопросов. ООО «Лента» сообщает, что потребитель 21.12.2023 г. оформил заказ № Н46952120686 на сервисе «СберМаркет», принадлежащем ООО «Инстамарт сервис», на самовывоз с 12:00 до 20:00. В указанный временной интервал собранный заказ ожидал выдачи в магазине «Лента» по адресу: г. Мурманск, ул. Радищева д.2. Заказ был выкуплен покупателем 21.12.2023 г. в 16:46. Цена на указанный товар – «Ликер Beluga Hunti, 1 л.» в торговом комплексе «Лента» не изменялась с 14.12.2023 г., и соответствует цене в кассовом чеке, приложенном покупателем к обращению. В ходе запроса пояснений в адрес Управления был получен ответ от ООО «Инстамарт Сервис», в котором сообщается, что в результате произошедшей технической ошибки на сайте «СберМаркет» в карточке товара была неверно отображена информация о цене товара.