ООО "УК "РАМЕНСКОЕ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения Давыденковой О.Н. от 11.11.2025 № 29ОБ-117651 и от 13.11.2025 № 29ОБ-118381 поступившие через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), по вопросу не своевременного ответа в ГИС ЖКХ в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Раменское, Железнодорожный проезд, д. 5, кв. 6. Заявитель направил обращения в управляющую организацию через ГИС ЖКХ от 23.10.2025 № 50-2025-318175, от 27.10.2025 № 50-2025-324421. Управляющей организацией ООО «УК «Раменское» ответ на обращения заявителя предоставлен в ГИС ЖКХ 13.11.2025 и 17.11.2025 соответственно. обращение Гаврикова А.В. от 17.11.2025 № 29ОБ-119632 поступившие через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), по вопросу несвоевременного ответа в ГИС ЖКХ в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Раменское, Донинское шоссе, д. 10, кв. 40. Заявитель направил обращения в управляющую организацию через ГИС ЖКХ от 14.10.2025 № 50-2025-301726. Управляющей организацией ООО «УК «Раменское» ответ на обращения заявителя на предоставлен в ГИС ЖКХ 21.11.2025. обращение Мельшиной И.В. от 18.11.2025 № 29ОБ-120106 поступившие через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), по вопросу несвоевременного ответа в ГИС ЖКХ в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г. Раменское, Железнодорожный проезд, д. 5, кв. 76. Заявитель направил обращения в управляющую организацию через ГИС ЖКХ от 31.10.2025 № 50-2025-331121. Управляющей организацией ООО «УК «Раменское» ответ на обращения заявителя на предоставлен в ГИС ЖКХ 17.11.2025. В соответствии с п.п. 34, 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил № 416. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 Правил № 416, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив в праве, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Правил № 416 каналам связи. В срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. В срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491. Иную информацию – в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность, по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 постановления Правительства от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «УК «Раменское» в нарушение вышеуказанных норм и требований не соблюдены сроки по размещению ответа на обращение от Заявителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, а также Положения договора управления многоквартирным домом. Невыполнение вышеуказанных условий по осуществлению деятельности по управлению многоквартирным домом управляющей организацией ООО «УК «Раменское» создают угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.