Проверка № 50250791000119918569 от 10 ноября 2025 года
ООО "ОПТИМУМ"
Дата проведения
10 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Предостережение
В обращении заявителя (вх.№ 54654/Ж-2025) сообщается о нарушении прав потребителя при возврате товара надлежащего качества. На маркетплейсе «OZON» заявителем 13.10.2025 была приобретена электробритва Philips, заказ 15920435-0192. После получения заказ было принято решение о возврате товара. Товарный вид изделия, упаковка сохранены, однако продавец отказал в возврате денежных средств. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ч.4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.0.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов нарушения прав потребителей, а именно: обеспечить право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кирьянова Елена Викторовна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки