Проверка № 50250791000119612684 от 6 октября 2025 года
ООО "ТРИВОН НЕТВОРКС"
Дата проведения
6 октября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя от 12.09.2025 № 47768/ж-2025, получены сведения , о том что Компания ООО «Тривон Нетворкс» предоставляла потребителю , согласно договору, услуги домашнего интернета. Согласно тарифам компании были оплачены услуги интернета за 12 месяцев. Однако с 1 июня 2025 года компания ООО «Тривон Нетворкс», в одностороннем порядке, без предварительного уведомления, нарушила договор и перестала предоставлять услуги. 5 июня 2025 года потребитель обратился в компанию (согласно правилам компании), посредством Телеграмм канала поддержки hhtp://t.me/chat_smile_net электронной почты info-mbe@trivon.ru, о возврате излишне уплаченной суммы за услуги интернета. Вопрос не решен до настоящего времени. ПРЕДЛАГАЮ: при оказании услуг интернета потребителям не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий); оказывать услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, оказывать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Левина Ольга Анатольевна | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки