ООО "БЭСТ-МЕБЕЛЬ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения граждан вх. от 04.07.2025 №33635/Ж-2025 следует, что потребителем в магазине bestmebelshop.ru сделан заказ №1182760 от 27.06.2025 на сумму 45847 руб. доставка 0 руб. на субботу 05.07.2025. После совершения заказа, с потребителем связался отдел доставки для согласования даты доставки на 03.07.2025 и предоставления информации об адресе и этаже (1 этаж), при этом об изменении стоимости конечной стоимости доставки не сообщалось. Заказ доставлен 03.07.2025, однако сумма заказа изменилась, увеличилась до 47500 руб. Согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату не оформлялось в письменной форме, что указывает на незаконное взимание денежных средств за дополнительную услугу. Согласно приложенным к обращению документам, продавцом является ООО «БэсМебель» ИНН 3328006739. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Не допускать без получения согласия потребителей оказание дополнительных услуг за плату. Согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).