ООО "РЕСТОРАТОР"

ООО «Ресторатор» (ИНН 5029283150, ОГРН 1245000009011, адрес юридического лица: 141006, Московская область, г Мытищи, ул 1-я Пролетарская, д. 6а) при оказании услуг общественного питания без согласия потребителя включать в договор (заказ) иные расходы (чаевые),а также включил в договор ущемляющие условия «невозвратный депозит» выразившееся в условиях, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Так, в обращении указано что: «08.05.2025 в ресторане «Pivaldi» ООО «Ресторатор» по вышеуказанному адресу при бронировании столика и внесении аванса администратором была предоставлена информация, что аванс-депозит не возвратный. При оплате счета официантом автоматически без согласования с нами в счет была включена сумма в размере 10% чаевых. За отказ от оплаты чаевых нас не выпускали из ресторана.» Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз.5 п.2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 2) п.19 Постановления Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248- ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов, а именно: без согласия потребителя не выполнять дополнительные услуги за плату, а также не включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Не включать в договор условия ущемляющие права потребителя, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.