ООО "МУЛЬТИМАРТА"

При рассмотрении обращения от 05.05.2025 № 22562/Ж-2025 получены сведения о том, что ООО «Мультимарта» ИНН: 7802873299, ОГРН: 1147847350859 юридический адрес: 194156 г.Санкт-Петербург пр-т Большой Сампсониевский д. 93 литер А, помещение 7-Н при осуществлении торговой деятельности на интернет-платформе ООО «РВБ» ущемляет права потребителя, а именно: 19.04 заявитель приобрела вафельницу бренда Chef pro с маркетплейса Wildberries, стоимостью 2177руб., внутри вафельницы обнаружен производственный брак, продавец отказал в возврате некачественного товара. В связи с чем, потребитель был лишён права на возврат товара ненадлежащего качества и потребителю не предоставлено право на участие в проверке качества товара, а также в случае спора о причинах возникновения недостатков товара не проведена экспертиза товара, также с возможностью участия потребителя. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз.2, абз.3 пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», п.17 гл.III Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Мультимарта» 7802873299 усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей: исполнять обязанность, связанную с приёмом товара ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости проводить проверку качества товара, с информированием потребителя о возможности участия в такой проверке. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет