Проверка № 50240791000115723411 от 7 октября 2024 года
ООО "ЛЕ МОНЛИД"
Дата проведения
7 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Предостережение
09.09.2024 в магазине Лемана ПРО (ООО «Ле Монлид»), расположенном по адресу: Московская область, Пушкинский р-н, г. Пушкино, ш. Красноармейское, д.103 по заказу самовывозом (№ заказа 240956688966) оплачен товар на сумму 249446,40 руб. для личного пользования. Оплата проведена на КСО с помощью системы Мир пей (телефоном) в присутствии сотрудника магазина. Время прохождения оплаты на чеке №141 от 09.09.2024г. - 14:51:55. Одновременно с уведомлением об оплате, на телефон пришло сообщение «Заказ 240956688966 отменен. Тел.:88007000099». Время доставки смс-уведомления – 14:52. При этом потребитель не отказывался от заказа, заказ отменен сотрудниками магазина. По результату произошедшего потребителю отказывали в возврате уплаченных денежных средств, предъявлено требование о написании Заявления, по образцу, форма которого едина для всех сетевых магазинов ООО «Ле Монлид»
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Бойкова Юлия Леонидовна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Елена Александровна Грибова | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки