ОАО АК "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 1. ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АВИАКОМПАНИЯ "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ", ИНН 6608003013 в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области на транспорте в аэропортах Домодедово, Жуковский поступило обращение гражданина, из которого следует, что он приобрел два авиабилета на рейс U6 185 Москва – Сочи (номера билетов: 2622441231783 и 2622441231784), запланированный на 15.08.2024 из аэропорта Домодедово, время отправления 05.45 (время московское), для себя и своей супруги. Покупка авиабилетов была произведена на сайте авиакомпании ОАО АК «УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ» 07.07.2024 г. в 16.12 (время московское). При этом была оплачена услуга «Выбор места» на борту воздушного судна. 14.08.2024 г. пассажир получил извещение о начале онлайн-регистрации на рейс U 185 15.08.2024 г. по электронной почте. Вместе с тем, несмотря на заблаговременное, для прохождения процедуры регистрации, прибытие в аэропорт Домодедово в 04.47 (время московское) 15.08.2024 его с супругой без объяснения причины зарегистрировали на другой рейс U6 221 15.08.2024, при этом оплаченная услуга «Выбор места» на борту воздушного судна предоставлена не была. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Действия/бездействие могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям; 2) ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОАО АК «УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ» обеспечить оказание услуг перевозок пассажиров, багажа, грузов в соответствии с требованиями законов и установленными ими порядками к оказанию такой услуги, в том числе, соблюдение срока, установленного правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).