ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ДЭЗ №6"

В ходе рассмотрения обращения № 08ОГ-35873 по вопросу приостановления/ограничения коммунальной услуги электроснабжение в жилом помещении (№426), расположенного в многоквартирном доме по адресу: Московская область, г.о. Видное, ул. Березовая, 5. В соответствии с пп «а» п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354, (далее – Правила № 354) исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены указанными Правилами. Согласно п. 118 Правил № 354 под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. В соответствии с п. 119 Правил № 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги; в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с пп. «б» указанного пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения. Согласно п. 120 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в пп. «а» п. 117 Правил № 354, полного погашения задолженности. В соответствии с п. 121(1) Правил № 354 расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия. Исполнителем по коммунальной услуге – электроснабжение в многоквартирном доме по адресу: г. Видное, ул. Березовая, 5 является ООО «Управляющая компания ДЭЗ №6». Задолженность за электроснабжение по кв. 426 многоквартирного дома на август 2023 г. составила в размере 4115 руб. 42 коп. За жилищно-коммунальные услуги задолженность составляла в размере 37 131 руб., 51 коп. Потребитель проинформирован об имеющейся задолженности путем включения в платежные документы для внесения платы за коммунальные услуги, соответствующей претензии (уведомления) о погашении задолженности. Информация о задолженности и ограничении подачи электроэнергии была доведена до абонента посредством телефонных звонков 29.09.2022 г., 24.11.2022 г., 14.02.2023 г. Кроме того, на электронную почту Okov1985@yandex.ru направлено уведомление следующего содержания: «Уведомляем Вас о том что Вы будите ограниченны в предоставлении коммунальных услуг п. 114-122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354. Указанные меры будут введены до полной ликвидации задолженности по коммунальным услугам. Погасите долг по коммунальным услугам в размере 25 377, 25 руб. по лицевому счету №023000426. Внимание! В соответствии с п. 121(1) Правил № 354 расходы (2000 руб.), связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия». Согласно п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., в случае наличия задолженности у потребителя, размер которой превышает 2 среднемесячных суммы текущих начислений, исполнитель коммунальной услуги имеет право приостановить подачу коммунального ресурса в занимаемое потребителем жилое помещение, при этом исполнитель обязан уведомить о планируемом приостановлении потребителя надлежащим образом. Таким образом, потребитель должен быть четко проинформирован об основаниях планируемого ограничения, а также о точной дате и времени, когда будет произведено ограничение/приостановление. Объявление, размещенное в платежных документах по квартире № 426, а также уведомления, направленное на электронную почту заявителя, не содержит точных сведений о том, когда исполнитель коммунальных услуг осуществит ограничение/приостановление подачи коммунальных услуг. Запись телефонных разговоров исполнителем услуг произведенных разговоров 29.09.2022 г., 24.11.2022г., 14.02.2023 г. не представлена. Учитывая вышеизложенное, 09.08.2023г. ООО «Управляющая компания ДЭЗ №6» ограничило предоставление коммунальной услуги – электроснабжение по кв. 426 многоквартирного дома в нарушение п. 117, 118, 119 Правил № 354. В случае оплаты потребителем расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги в соответствии с п. п. 121(1) Правил № 354, необходимо произвести полную компенсацию полученной от потребителя в счет работ по восстановлению подачи коммунального ресурса и зачесть данную сумму на лицевой счет потребителя в зачет будущих платежей.