ООО "КОМФОРТ ВИДНОЕ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения Емельяненко А.Ю. от 23.03.2023 №8430960-1 о предоставлении информации управляющей организацией ООО «Комфорт Видное» по запросу (обращению) собственника жилого помещения в многоквартирном доме по адресу: Московская обл., г.о. Ленинский, г. Видное, б-р Зеленые аллеи, д. 11, направленного в управляющую организацию по эл. почте собственником установлено следующее. Согласно реестру лицензий Московской области деятельность по управлению указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Комфорт Видное». Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме определены п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила №416), и составляют от одного до трех рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) в зависимости от характера запрашиваемой информации или в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации. На основании п. 36 Правил №416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил №416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 40 постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (далее - постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) собственники помещений вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. Управляющей организацией ООО «Комфорт Видное» на обращения от 14.03.2023 №№ 406, 407, 408, 409, 410, 411, на адрес электронной почты Емельяненко Н.Ю. направлен ответ №211 с нарушением срока - 24.03.2023. Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «Комфорт Видное» усматриваются признаки возможного нарушения требований, установленных Правилами №416, Федеральным законом от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».