ВТБ 24 (ПАО)

Допущено нарушение прав потребителя гр. Закабацкого Р.В. на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, при оказании возмездной услуги по включению гр. Закабацкого по его заявлению от 27.05.2017 в число участников страхования по коллективному Договору страхования, заключенному между ПАО «ВТБ24» и ООО СК «ВТБ Страхования». а именно: 1. Заявление гр. Закабацкого Р.В. на страхование по Договору коллективного страхования, заключенному между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», путем включения в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв», оформленное машинописным текстом на стандартном (типовом бланке) содержит информацию о стоимости услуг Банка по обеспечению страхования Застрахованного по Программе страхования за весь срок страхования: 11095.800000000001 рублей 00 копеек, из которых вознаграждение Банка -11095.800000000001 рублей 00копеек (включая НДС), возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику -11095.00000000001 рублей 00копеек. Фактически сумма стоимости услуг Банка по обеспечению страхования Застрахованного по программе страхования за весь период страхования составила: 55 479 руб 00 коп (платежное поручение № 378 от 27.05.2017 о перечислении денежных средств со счета № ********1573 Закабацкого Р.В. на счет ******0313 ПАО ВТБ 24 за оплату страховой премии по договору 625/0000-0520511 от 2017-05-27, ставка страховой премии 0, 45 Закабацкий Р.В.) на сумму 55 479 руб 00коп. Тем самым, юридическое лицо ПАО «ВТБ 24» не предоставило потребителю Закабацкому Р.В. полной и достоверной информации о стоимости услуги по подключению к программе страхования. Представленные по запросу №1827-07 от 19.07.2017 ПАО «ВТБ 24» документы, подписанные гр. Закабацким Р.В. 27.05.2017 в период заключения кредитного договора, документов по страхованию не содержат информации о стоимости услуг Банка по обеспечению страхования гр. Закабацкого Р.В. по Программе за весь срок страхования в фактически спис

Несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), осуществляющему государственный контроль (надзор) сведений (информации) предоставление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности: не предоставило в срок запрашиваемые документы по запросу № 1827-07 от 19.07.2017г., в целях всестороннего, полного, объективного и своевременного выяснения обстоятельств совершения правонарушения, предусмотренного ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ, в ходе проведения внеплановой документарной проверки по распоряжению руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Соловьевым М.Ю. от 19.07.2017г. № 15-2149-з в установленный запросом срок до 16 час 00мин 10 августа 2017. ПАО «ВТБ 24» письмом «о продлении срока направления информации» вх № 1869-07 от 11.08.2017 сообщил о не предоставлении сведений и документов по запросу № 1827-07 от 19.07.2017 в установленный запросом срок и просил продлить срок предоставления ответа до 14.08.2017. Запрос № 1827-07 от 19.07.2017г. был получен директором ДО Серпуховский ПАО «ВТБ 24» 20.07.2017, почтой по юридическому адресу ПАО «ВТБ 24» 26.07.2017 в 15:36, а срок предоставления документов по запросу установлен до 16 час 00 мин 10.08.2017, т.е. 11 рабочих (15 календарных дня) с момента получения по юридическому адресу и 15 рабочих (21 календарный день) с момента получения представителем ДО Серпуховский ПАО «ВТБ 24», тем самым юридическим лицом ПАО «ВТБ 24» допущено административное правонарушении – несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), осуществляющему государственный контроль (надзор) сведений (информации) предоставление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности (ст. 19.7 КоАП РФ). О выявлении в действиях ПАО «ВТБ 24» административного правонарушения по ст. 19.7 КоАП РФ, юридическое лицо было уведомлено письмом исх. 2050-07 от 11.08.2017 с уведомлением о дате, месте и времени