ООО "АЛЬЯНС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): контролируемое лицо ООО «Альянс», юридический адрес: 610017, Кировская обл., Г.О. Город Киров, г. Киров, пр-кт Октябрьский, д. 90, помещ. 1022. Из анализа материалов обращения потребителя Большенко Т.Л. (вх. № 577/Ж-2025) и приложенных документов: копия договора на оказание юридических услуг от 28.02.2025 № 2012/451435-Б/Магадан (далее – договор), заключенный между Большенко Татьяной Леонидовной и ООО «Альянс», следует, что согласно договора на оказание юридических услуг полная стоимость юридических услуг № 2012/451435-Б/Магадан составляет 132 000 руб. Потребителем, по состоянию на 15.08.2025 обществу выплачено 92 400 рублей. К договорным отношениям, сложившимся между потребителем и обществом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Из анализа документов следует, потребитель в офисе, расположенном в г. Магадане заключил договоры: - договор оказания юридических услуг № № 2012/451435-Б/Магадан от 28.02.2025, стоимость услуг составляет 132 000 руб., срок действия договора согласно разделу 7 с момента подписания и до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий. Согласно квитанциям, приходному ордеру № 32 от 14.07.2025, потребителем оплачены услуги в размере 81 400 руб. ООО «Альянс» в нарушение условий договора не выполнило свои обязательства. Пунктом 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона № 2300-1 или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В п. 3.2 договора № 2012/451435-Б/Магадан от 28.02.2025: «В случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору, возврат денежных средств не производится». В п. 4.4. договора № 2012/451435-Б/Магадан от 28.02.2025 указано: «настоящим заказчик безоговорочно признает, что оказанные исполнителем услуги считаются принятыми им в полном объеме и без каких-либо претензий в случае, если заказчик уклоняется от участия во встрече более чем две недели от необходимой даты подписания акта». Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, юридическое лицо ООО «Альянс» включило в договор об оказания юридических услуг № 2012/451435-Б/Магадан от 28.02.2025 условия, ущемляющие права потребителя, не оказало услуги в соответствии с договором. (описание, включая адрес (место при наличии), действий (бездействия), организации, её должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1, 5 ст. 4, п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В действии/бездействии ООО «Альянс» усматривается включение в договор № 2012/451435-Б/Магадан от 28.02.2025р недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, являющихся условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны