АО "МАГАДАНЭЛЕКТРОСЕТЬ"

Поступили сведения о следующих действиях(бездействиях) : Согласно материалам, направленным ОМВД России по г. Магадану вх. от 11.04. № 49-2345-2022 и от 20.04.2022 № 49-2538-2022 следует, что потребитель Пелех Е.Д. обращалась в АО «Магаданэлектросеть» в службу сбыта, расположенную по адресу: г. Магадан, ул. Транспортная, д. 6, о чём указано в платежных документах, которые ей предоставляются обществом для подачи претензии. Однако, потребитель не имел возможность зарегистрировать претензии, так как лицо общества не ставила на экземпляре номера, штампа организации и данных лица, принимающего претензию. Претензия потребителя связана с информацией в платежных документах о плате по основаниям проведения перерасчета уступки права требования задолженности за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества дома. К материалам приложены платежные документы за декабрь 2021 г, февраль 2022 г. г. Магадан, ул. Колымская, д. 6, кв. 20 л/счет 3335201. Из платежных документов следует, что ресурсоснабжающая организация размещает в них информацию о размере платы по основанию проведения перерасчета уступка права требования задолженности за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества дома, Договор № 1978/н. Управляющей организацией многоквартирного дома по ул. Колымской, д.6 является ООО «ГУК «РЭУ-7». Указанные действия привели к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующую этим требованиям [ч. 7 ст. 155 ЖК РФ, п. 26 Правила № 124 от 14.02.2012 г.] 2) ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» которыми закреплена обязанность продавца (исполнителя, изготовителя) своевременно в наглядной форме предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), согласно утвержденным Правительством Российской Федерации нормативным правовым актам в сфере жилищных правоотношений, затрагивающих права потребителей коммунальных услуг