ПАО "МЕГАФОН"

1. Публичное акционерное общество "МегаФон" (далее – ПАО «МегаФон»), ИНН 7812014560. 2. При рассмотрении обращения Руги Дмитрия Сергеевича (вх. от 10.10.2024 № 04-100-752/48) Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Липецкой области (далее – Управление) выявлены признаки нарушения ПАО «МегаФон» обязательных требований при оказании услуг связи, выразившиеся в следующих действиях (бездействии): гражданину дважды был заблокирован его абонентский номер 89205094886. В ходе рассмотрения обращения оператору ПАО «Мегафон» направлялись запросы о предоставлении информации. Из полученных ответов установлено, что в соответствии с п. 15.9. Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон», Оператор вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием Услуг, осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих Карт оплаты, без согласования с Оператором использует Абонентский номер и/или Абонентское устройство для организации Рассылок по сети связи без отдельного соглашения с Оператором, Автоматизированных центров, проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки Шлюзов, организации вызовов с целью проведения аутентификации/авторизации/подтверждения действий, а также без согласования с Оператором использует системы дозвона, Шлюзы и услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющими лицензии или разрешения на осуществление подобного рода 39 деятельности, или осуществляет иные действия, направленные на извлечение прибыли, в том числе противоправные, а также для предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи. ПАО «Мегафон» сообщил, что предоставить сведения о конкретных причинах блокировки абонента 89205094886 не представляется возможным. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:  п.47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 №59;  П. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры к соблюдению обязательных требований путем недопустимости нарушения Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и Правил оказания услуг телефонной связи, в части приостановления предоставления услуг абоненту (блокировки номера) по решению оператора без конкретного указания (подтверждения) на нарушения требований со стороны абонента. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045. Возражение на предостережение может быть направлено в Управление в письменной форме почтовым отправлением по адресу: 398000, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Валентины Терешковой, д. 35А либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, на адрес электронной почты rsockanc48@rkn.gov.ru.