ООО "АУРА-АВТО"

Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращений потребителя Потапова Николая Николаевича (далее – Потребитель) (вх. № 1536 от 17.05.2024, вх. № 1721 от 03.06.2024), 09.05.2024 при покупке в автосалоне ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» автомобиля «Хендай Солярис» был заключен опционный договор с ООО «Аура Авто». При рассмотрении обращений и приложенных к ним документов установлено, что нарушаются обязательные требования абз. п. 1, п. 2 ст. 16; ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: согласно п. 4.1 опционного договора № 1027090 от 09.05.2024, заключенного с потребителем «При расторжении настоящего Договора уплаченная Клиентом опционная премия подлежит возврату с учетом положений п. 3 ст. 429.3 ГК РФ, а также п. 4 ст. 453 ГК РФ» (при прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором); п. 4.3 – «Стороны пришли к соглашению, что все споры и/или разногласия, возникающие по настоящему Договору, подлежат рассмотрению в Московском районном суде г. Санкт – Петербурга». В абзаце 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно обязательным требованиям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», - абз. 1 п. 1 ст. 16 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. - п.п. 2) п. 2 ст. 16 условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона (п. 2 ст. 17: иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора). Таким образом, Исполнитель ограничивает право потребителя на выбор подсудности в случае реализации его прав на судебную защиту. - п.п. 3 п. 2) ст. 16 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 16; ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».