Проверка № 26240791000115326042 от 12 сентября 2024 года

ООО "АУРА-АВТО"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
12 сентября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АУРА-АВТО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Предостережение
Как следует из обращения № 6659/ж-2024 от 21.08.2024 потребителем при покупке автомобиля был заключен опционный договор № U13845 от 15.05.2024г. (далее Договор). В удовлетворении требований потребителя о расторжении Договора отказано. В указанный Договор включены условия, ущемляющие права потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импор-терами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребите-лей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государствен-ную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулирует Закон о защите прав потребителей. Согласно п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителя" недопустимыми условиями до-говора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. При анализе условий опционного Договора установлено, что в указанный договор включены условия ущемляющие права потребителей, а именно: - пункт 2.3 опционного договора, в части определяющей: "при расторжении настоящего Дого-вора уплаченная клиентом опционная премия подлежит возврату с учетом положений п.3 ст.429.3 ГК Российской Федерации, а также п.4 ст.453 ГК Российской Федерации», ущемляет права потребителя, поскольку противоречит действующему законодательству. Согласно пункту 2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3); - пункт 4.1 опционного договора, в части определяющей: " все споры и /или разногласия по настоящему Договору или связи с ним подлежат рассмотрению в Ленинском районном суде города Санкт-Петербурга", ущемляет права потребителя, поскольку противоречит действующему законодательству. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора. При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. В силу подпункта 2 пункта 2 статьи 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляю-щим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свобод-ный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоя-щего Закона. Абзацем первым пункта 1 статьи 16 Закона закреплено, что недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Костюков Михаил Юрьевич Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Биджиева Фатима Сагитовна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Нет данных о результатах проверки