ООО "МВМ"

- как следует из обращения потребителя (вх. № 1097 от 05.04.2024) 21.03.2024 в магазине «М Видео» по адресу: г. Курск, ул.К.Маркса, д.6, им была приобретена электрическая плита ненадлежащего качества (постоянно отключалась при нагревании, сильно нагревались ножки и низ плиты, а конфорки наоборот плохо), в связи с чем, 22.03.2024 потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате. Однако, продавцом вышеуказанный товар не был принят, предложили написать претензию. Вместе с тем ответ в отношении заявленных в претензии от 22.03.2024 требований Павлову С.Ю. ООО «МВМ» не направило. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: - п. 1 ст. 4 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. - абз. 2 п.5 ст. 18 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.