ООО МФК "МИГКРЕДИТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Курской области поступило обращение Филимоновой Екатерины Александровны 22.07.2024 вх. №39014/24/46000-КЛ, в отношении неустановленных лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. В рамках рассмотрения обращения направлен запрос ООО МФК «Мигкредит». Согласно представленного ответа от ООО МФК «Мигкредит» установлено следующее. 16.12.2023 между ООО МФК «МигКредит» (далее - Компания) и Заемщиком был заключен договор займа № 1371771836 (далее - Договор). Дополнительных соглашений к Договору не заключалось. Между Компанией и Заемщиком, третьими лицами по Договору не заключалось письменных соглашений и иных согласий в соответствии с ФЗ от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микро финансовых организациях". Перечень персональных данных Заемщика указаны в Анкете. Дата возникновения просроченной задолженности по Договору -15.01.2024. По состоянию на дату ответа сумма просроченной задолженности Заемщика составляет 65 661,35 руб., из которых 28 000,00 руб. сумма просроченного основного долга, 36 333,97 руб. сумма просроченных процентов, 1 327,38 руб. сумма неустойки. Компания использовала только следующие способы взаимодействия с заемщиком: телефонные звонки, отправление коротких текстовых сообщений на номер телефона заемщика. Личных встреч с заемщиком, а также с его родственниками, работодателем не производилось. Почтовые, телеграфные и иные сообщения заемщику, а также его родственникам, работодателю не направлялись. Компания не совершала в отношении Заемщика и иных лиц действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору займа, с намерением причинить вред (оскорблений и угроз не допускалось). Компания не разглашала тайны об операциях заемщика третьим лицам и не совершала действий, направленных на возврат задолженности в отношении лиц, не являющихся заемщиками/поручителями (в том числе не раскрывала сведений о заявителе посредством сети Интернет, жилых и иных других помещениях и т.д.). Звонки могли осуществляться в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ. и только на номера телефонов, указанные Заемщиком, как контактные в анкете клиента. Компания не направляла заемщику сообщений посредством социальных сетей, мессенджеров в сети Интернет. Иных способов взаимодействия не осуществлялось. Компания не взаимодействовала с третьими лицами с целью взыскания просроченной задолженности по Договору. Содержание переговоров - взыскание просроченной задолженности. Компания не уступала своих прав по Договору. С 01.07.2024 и по настоящее время в целях досудебного урегулирования ситуации Компания была вынуждена обратиться в ООО ПКО "Эверест", которое на основании заключенного договора, взяло на себя обязательство по выполнению действий, направленных на добровольное получение с Заемщика просроченной задолженности. Передача сведений о заемщике осуществлена с помощью электронного документооборота, т.е. передача сведений документально не оформлялась. Договором (п. 1.4.2. Общих Условий) Заёмщик и Кредитор согласились установить следующие способы взаимодействия размещение информации на сайте Кредитора www.migcredit.ru в сети Интернет, в том числе в личном кабинете Заёмщика. Компания в соответствии с п. 4.1.2 Общих условий обеспечило Заёмщику доступ к сведениям о размере текущей задолженности, графике платежей и полной стоимости займа, в том числе при частичном досрочном погашении Займа, датах и размерах поступивших платежей, о наличии просроченной задолженности, о привлечении иного лица для осуществления с Заёмщиком взаимодействия, а также к иной информации по договору, которую Кредитор обязан предоставлять бесплатно в соответствии с действующим законодательством, посредством предоставления доступа в личном кабинете Заёмщика сайте Кредитора www.migcredit.ru в сети Интернет. Компания посредством размещения в личном кабинете Заемщика, доступ к которому осуществляется через сайт Компании (www.migcredit.ru), уведомляла Заемщика о привлечении третьих лиц для досудебного взыскания задолженности по договору займа (Уведомления прилагается). Материалов переписки между Компанией и Заемщиком не зарегистрировано. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999 на ФССП России возложена функция по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлению федерального государственного контроля (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее — Закон № 230-ФЗ). В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 4 Закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя, в том числе, личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие), направление различного вида сообщений и письменной корреспонденции. Статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В нарушение положений ч. 1. ст. 9 Закона №230-ФЗ ООО МФК «Мигкредит» в 5-ти денвный срок не уведомила законным способом (через нотариуса, по почте заказным письмом, по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, путем вручения уведомления под расписку, иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником) Филимонову Е.А. о привлечении ООО ПКО «Эверест». Информации от ООО МФК «Мигкредит» не поступило об иных способах взаимодействия с должником (Филимоновой Е.А.), после возникновения у нее просроченной задолженности. В данном случае п.16 Договора займа от 16.12.2023 N 1371771836, где указаны способы взаимодействия с заемщиком, не применим, так как с 15.01.2024 (с момента образования просроченной задолженности) статус Филимоновой Е.А. изменился с «заемщика» на «должника». Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ООО МФК «Мигкредит» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее также Постановление № 336) устанавливается запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ООО МФК «Мигкредит» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с поступлением мотивированного представления от начальника отдела правового обеспечения, контрольно – надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области Жолудевой О.А. от 21.08.2024 о направлении ООО МФК «МигКредит» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»