ООО "УО "МКД"

В Государственную жилищную инспекцию Курганской области (далее — Инспекция) поступило обращение гр. Филатовой Инги Сергеевны от 15.07.2024г. № 2387-Ф/ГИС (г. Курган, ул. Ленина, д. 22. кв. 37) содержащее сведения о нарушении управляющей организацией срока предоставления ответа на обращение от 14.06.2024, направленное посредством электронной почты borga89@mail.ru, о проведении косметического ремонта в 4 подъезде многоквартирного дома № 22 по ул. Ленина в г. Кургане и замене почтовых ящиков. Подтверждение личности не требуется (заявителями пройдена процедура аутентификации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)). В соответствии с п.2 ч.3 ст. 58 Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - ФЗ №248) при проверки достоверности указанных сведений установлено, что 14.06.2024г. в 09:20 с электронного адреса borga89@mail.ru Филатовой Инги Сергеевны на адрес электронной почты ООО «УО МКД» mkd-kurgan@mail.ru направлено обращение по срокам замены почтовых ящиков и косметического ремонта подъезда. Инспекцией назначена документарная проверка, в рамках которой ООО «УО «МКД» направлен запрос о предоставлении письменных объяснений по факту нарушения срока предоставления ответа на обращение. По информации ООО «УО «МКД» следует, что ответ был дан  в течении 30 дней, в виду отсутствия идентификационных данных, в том числе без выписки ЕГРН. В подписи отсутствует отчество, в связи с чем идентифицировать физическое лицо только по имени и фамилии было невозможно. В соответствии с п. 3.1. ст. 45 ЖК РФ управляющие организации, обязаны вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме, который содержит сведения, позволяющие идентифицировать собственников помещений в данном многоквартирном доме (фамилия, имя, отчество (при наличии) собственника помещения в многоквартирном доме, полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица, если собственником помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо, номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое или юридическое лицо), а также сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно реестру собственников помещений  многоквартирного дома № 22 по ул. Ленина в г. Кургане (приложение № 1 к протоколу общего собрания собственников помещений № 1 от 22.11.2022г.) представленного 09.12.2022г. ООО «УО «МКД» и выписке из Единого государственного реестра недвижимости от 30.07.2024г. Филатова Инга Сергеевна является собственников помещения № 37 в многоквартирном доме № 22 по ул. Ленина в г. Кургане. Таким образом, ответ на обращение должен был быть предоставлен не позднее 27.06.2024г. Срок предоставления ответа на обращение нарушен на 9 дней. В соответствии с ч. 1. ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Согласно ч.1 п. 7. ст.193 ЖК РФ Лицензионными требованиями являются  иные требования, установленные Правительством Российской Федерации. Согласно п. 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36. срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).