ООО "ЖКХ КОМФОРТ"

При рассмотрении обращения (от 16.09.2025 № К-6331) гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, Мурашинский проезд, д. 7, корпус 2 (далее – МКД), государственной жилищной инспекцией Кировской области установлены признаки возможных нарушений со стороны управляющей компании требований пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) и пункта 19.2 главы XI приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – приказ № 79/пр) в части несоблюдения сроков рассмотрения обращения гражданина от 31.08.2025 № 43-2025-15652, направленного посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система). Пунктами 35 – 37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 19.2 главы 11 приказа № 79/пр установлена обязанность по размещению управляющими организациями в ГИС ЖКХ ответа на обращение и документов, являющихся приложениями к данному ответу на обращение, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В ходе осмотра закрытой части ГИС ЖКХ инспекцией установлено, что в адрес ООО «ЖКХ Комфорт» гражданином направлено обращение от 31.08.2025 № 43-2025-15652 о необходимости проведения ремонта тротуаров. Ответ размещен ООО «ЖКХ Комфорт» в системе 16.09.2025, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, пунктом 19.2 главы 11 Приказа № 79/пр.