ООО "ВЫСОТА"

В ходе рассмотрения обращений потребителя жилищно-коммунальных услуг от 17.12.2024 № Л-445, Л-484 содержится информация о возможных фактах предоставления коммунальной услуги по отопленною ненадлежащего качества на кухне и ванной комнате, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Киров, ул.Горького, 35А, (далее – МКД), а именно ненадлежащей работы общедомовой инженерной системы отопления. При анализе информации и документов, представленных ООО «Высота» (далее – УК) на запрос инспекции, установлено, что потребителем 15.01.2025 в 11.57 была направлена заявка в аварийно-диспетчерскую службу УК по вопросу отсутствия отопления в квартире, которая была принята и зарегистрирована специалистом УК, что подтверждается копией карточки регистрации обращения. Был направлен специалист УК на осмотр системы и проведения работ по восстановлению теплоснабжения. Потребителю в течение двух часов было сообщено, что теплоснабжение восстановлено, о чем сделана отметка в карточке обращения. Установить причину подачи коммунальной услуги не представилось возможным. Потребителем повторно 16.01.2025 в 08.41 направлена аналогичная заявка. Специалистом УК произведен осмотр в подвале многоквартирного дома и в квартирах № 22 и № 38 на предмет несанкционированных подключений к системе отопления. Также проведены работы по промывке инженерной системы, замене труб, регулировке арматуры в подвальном помещении. Также в дальнейшем УК было установлено, что по причине утечки на внешних инженерных сетях, принадлежащих ПАО «Т Плюс», во внутренней инженерной системе произошло снижение давления. Жалоб на теплоснабжение от иных собственников квартир, кроме собственников одного стояка, в аварийно-диспетчерскую службу не поступало.