ООО "РАССВЕТ"

Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для предоставления ответа на заявление собственника/пользователя помещения многоквартирного дома, составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией. В ходе анализа информации, размещенной в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – система, ГИС ЖКХ), установлено, что ответ на заявление гражданина от 10.06.2024 № 43-2024-9481 не размещен. Из пояснений ООО «Рассвет» следует, что в системе не представилось возможным рассмотреть обращение по техническим неполадкам, связанным с невозможностью назначить исполнителя для дальнейшего прикрепления ответа. Для решения указанной проблемы управляющая компания обратилась в службу поддержки ГИС ЖКХ, что подтверждается скриншотами обращений. В связи с вышеизложенным, ООО «Рассвет» 10.06.2024, 08.07.2024 ответы направлены на адрес электронной почты, указанный в заявлении № 43-2024-9481 от 10.06.2024, что также подтверждается скриншотами. Вместе с тем, управляющей организацией допущены нарушения требований пункта 36 Правил № 416 и пункта 20.2 раздела 10 приказа Минкомсвязи России, Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ» (далее Приказ № 74/114/пр) в части срока предоставления дополнительного ответа 08.07.2024.