ООО "УПРАВЛЕНИЕ ДОМАМИ"

На основании поступившего в государственную жилищную инспекцию Кировской области (далее - ГЖИ) обращений от 11.07.2023 № Ш-4500, от 12.07.2023 № Ш2-4500 в котором содержится информация о возможном факте нарушения обязательных требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: Кировская область, г. Киров, ул. Мира, д. 41 (далее – МКД), а именно: затопление подъезда № 2 из ливневой канализации, не составлении акта по утечкам из указанной системы. При анализе обращения от гражданина, проживающего по адресу: г. Киров, ул. Мира, д. 41 (далее – МКД), и информации, предоставленной управляющей организацией, установлено следующее. Пунктом 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) установлено, что управление многоквартирным домом обеспечивается, в том числе приемом и рассмотрением заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Пунктом 36 Правила № 416, установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией. Потребителем, проживающим в МКД, 28.05.2023 на электронный адрес УК направлено обращение по вопросам протечки ливневого стока и проведения работ, что подтверждается скриншотом с электронного ящика потребителя. УК представлена выкопировка с электронного ящика за 28.05.2023, согласно которой обращение от потребителя не поступало, что противоречит информации представленной заявителем. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пункта 4 и пункта 36 Правил № 416. Исходя из положений пункта 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя. По информации, представленной УК по запросу инспекции, 10.07.2023 в УК от собственника (пользователя) жилого помещения № 113 в МКД поступила заявка о протечке ливневой канализации на площадке второго этажа второго подъезда. Сотрудниками УК и аварийной службы незамедлительно был осуществлен выезд в МКД для установления причины протечки и устранения последствий затопления. Причиной протечки ливневой системы (водоотведение с кровли) в подъезде № 2 МКД послужило разъединение трубопровода в месте нахождения соединительной муфты на шестом этаже. Доступ к нише на шестом этаже подъезда № 2, где расположена ливневая канализация, ограничен собственниками квартир №№ 152, 153 путем установки двери и ограждающей конструкцией огораживающей часть общего коридора на шестом этаже лестничной клетки подъезда № 2 МКД. По окончанию работ по устранению последствий затопления (10.07.2023 в 23:45), УК был составлен акт осмотра общего имущества в МКД от 10.07.2023, согласно которому заявителем доступ для осмотра жилого помещения № 113 в МКД предоставлен не был (копия прилагается). По пояснениям УК в связи с непредоставлением заявителем доступа в жилое помещение № 113 в МКД один экземпляр акта от 10.07.2023 был вложен в почтовый ящик заявителя, также заверенная копия акта от 10.07.2023 была направлена заявителю 11.07.2023 посредством почты. Роботы по ремонту трубопровода ливневой канализации в подъезде № 2 МКД проведены 11.07.2023, что подтверждается актом выполненных работ. Акт обследования жилого помещения № 113 в МКД был составлен УК по согласованию с заявителем 21.07.2023. В соответствии с актом от 21.07.2023 попадание воды в жилое помещение № 113 в МКД произошло в связи с разгерметизацией трубы ливневой канализации 10.07.2023, видимых повреждений Вашего имущества на момент осмотра не установлено (копия прилагается). Учитывая, что из обращения следует, что заявитель обращался в УК 10.07.2023 по номеру телефона 25-62-82, который согласно государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства является номером аварийно-диспетчерской службы УК, акт обследования жилого помещения № 113 в МКД и общего имущества собственников помещений в МКД должен был быть составлен в порядке и сроки, установленные пунктом 152 Правил № 354. В то же время акт от 10.07.2023 в нарушение требований пункта 152 Правил № 354 не содержит подписи двух незаинтересованных лиц (акт подписан главным инженером и мастером УК), а акт от 21.07.2023 составлен с нарушением срока, установленного пунктом 152 Правил № 354.