ООО "МОЙ ДОМ"

В адрес Государственной жилищной инспекции Кузбасса поступило обращение (вх. № РО4230-16025 от 13.10.2025) от собственника помещения многоквартирного дома, расположенного по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, п. Металлургов, ул. Молодежная, д. 20 о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «Мой дом» на входящее обращение № 42-2025-32271 от 16.09.2025, поступившее посредством официального сайта ГИС ЖКХ предоставлены ответы № 42-2025-32271/1 и № 42-2025-32271/2 от 31.10.2025. Указанные ответы предоставлены с нарушением срока. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».