ООО "ДОМ"

В адрес Инспекции поступили обращения (вх. № РО4230-9822 от 02.07.2025 и вх. № РО4230-9826 от 02.07.2025) от собственников помещений в многоквартирном доме расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Климасенко, д. 4, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «Дом» на обращения собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Климасенко, д. 4, направленные в адрес ООО «Дом» 11.06.2025 за № 42-2025-19537 и 12.06.2025 за № 42-2025-19700, ответы на данные обращения размещены 02.07.2025 за № 42-2025-19537/1 и № 42-2025-19700/1, т.е. срок ответов составил более 10 рабочих дней. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».