ООО "КОМФОРТНАЯ СРЕДА"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-22183 от 20.11.2024) от собственника помещения в МКД расположенного по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. Дружбы, д. 3Б, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «Комфортная среда» на обращение собственника квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кузбасс, ул. Дружбы, д. 3Б, направленное в адрес ООО «Комфортная среда» 15.10.2024 за № 42-2024-28170, ответ размещен 20.11.2024 за № 42-2024-28170/1, т.е. срок ответа составил более 10 рабочих дней. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Срок принятия мер: 22.01.2025.