Проверка № 4221111000100415164 от 10 августа 2021 года
ООО "ОТИС"
Дата проведения
10 августа 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Перечень представленных контролируемыми лицами документов
1. Договоры на бронирование услуг по размещению потребителя в гостиничном комплексе «Катунские терема» от 21.04.2021 № 210846, от 21.04.2021 № 210848 со всеми неотъемлемыми приложениями; 2. Сведения о внесении оплаты потребителем по договорам от 21.04.2021 № 210846, от 21.04.2021 № 210848 за гостиничные услуги (документы, подтверждающие внесение оплаты); 3. Переписка с потребителем по договорам от 21.04.2021 № 210846, от 21.04.2021 № 210848 (обращения потребителя, ответы на обращения потребителя, подтверждение вручения/направления ответа на обращения потребителя); 4. Прейскурант на гостиничные услуги ООО «Отис» в гостиничном комплексе «Катунские терема»; 5. Регламент (правила) оказания гостиничных услуг ООО «Отис» в гостиничном комплексе «Катунские терема»; 6. Положение о порядке аннуляции гостиничных услуг в гостиничном комплексе «Катунские терема»; 7. Пояснения по факту оказания гостиничных услуг потребителю по договорам от 21.04.2021 № 210846, от 21.04.2021 № 210848 ненадлежащего качества в период с 24.05.2021 по 25.05.2021, с 27.05.2021 по 29.05.2021 по факту отказа в возврате денежных средств за ненадлежащее качество оказания услуг, за период отказа потребителя от проживания с 27.05.2021 по 29.05.2021.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Шехтман Евгению Владимировну | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Заболотская Елена Константиновна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Аксёнова Екатерина Валерьевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Соколенко Александра Сергеевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Трофимова Ирина Олеговна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
630049, ОБЛАСТЬ, НОВОСИБИРСКАЯ, ГОРОД, НОВОСИБИРСК, УЛИЦА, ДУСИ КОВАЛЬЧУК, ДОМ 179/5, 540000010000588
Нет данных о результатах проверки