ООО "ТРИ БРАТА"

В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение жильца многоквартирного дома № 2 по ул. Ленина в п. Ключи, Усть-Камчатского района от 18.04.2025 № ИН-Б-1660, по вопросу не предоставления ООО «ТРИ БРАТА» ответа на обращение от 13.04.2025 № 41-2025-3686. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 2 по ул. Ленина в п. Ключи Усть-Камчатского района осуществляет управляющая организация ООО «ТРИ БРАТА» на основании договора управления от 22.02.2024 № б/н. Заявителем в адрес управляющей организации посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), направлено обращение от 13.04.2025 № 41-2025-3686 по вопросам содержания контейнерной площадки для сбора твердых бытовых отходов и вывоза мусора, нахождения отдельных контейнеров со сломанными крышками на площадке. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Кроме этого, обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к определенным видам информации посредством ее размещения в ГИС ЖКХ установлена ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), а также ч. 18 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ). Положениями ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ установлено, что поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Главой 11 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр). Согласно п. 19.1 Главы 11 Приказа № 79/пр, информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию подлежит размещению в системе. Проведенным мониторингом системы установлено, что обращение заявителя от 13.04.2025 № 41-2025-3686 получено ООО «ТРИ БРАТА» 13.04.2025. Ответ на обращение заявителя размещен в системе 22.04.2025. Вместе с тем, изучение предоставленного ответа (размещенного в ГИС ЖКХ) показало, что заявителю на поставленные вопросы ответы не предоставлены. Так, в ответе на обращение от 13.04.2025 № 41-2025-3686 заявителю сообщено: «Здравствуйте, дворники убираются ежедневно». Из чего следует, что ответ предоставлен заявителю не по существу поставленных вопросов в обращении, следовательно, обращение от 13.04.2025 № 41-2025-3686 не рассмотрено ООО «ТРИ БРАТА», ответ не предоставлен. Таким образом, ООО «ТРИ БРАТА» нарушены требования, установленные п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 3 ст. 8, п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 18 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», п. 19 Главы 11 Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».