ООО "УК "АВАНГАРД"

В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее-Инспекция) поступило обращение/жалоба от гр. Л С Ю от «20» февраля 2025 года № Л-630 по вопросу(ам): проблемы некачественного отопления в квартире № 10 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском; бездействия управляющей организации. В соответствии с ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», личность заявителя(ей) подтверждена и установлена. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО "УК "Авангард". 11.03.2025 в 09:05 Инспекцией проведен осмотр квартиры № 10 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском. Квартира № 10 угловая, двухкомнатная, расположена на четвертом этаже дома. В квартире установлены окна ПВХ. На момент осмотра температура наружного воздуха составила tн=-15,0°C. В ходе осмотра проводились измерения температуры воздуха в квартире и обследование приборов отопления (радиаторов). В жилом помещении (зал) со стороны главного и торцевого фасада дома квартиры № 10 установлен один чугунный прибор отопления (радиатор) нового образца, имеет восемь секций. На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка), краны маевского, трубопроводы (подводы) ППР (диаметр 25 мм.). Прогрев прибора отопления (радиатора) составляет: 1 секция верх +52,2°C; 1 секция низ +32,5°C; 2 секция верх +51,7°C; 2 секция низ +34,1°C; 3 секция верх +49,3°C; 3 секция низ +35,7°C; 4 секция верх +48,9°C; 4 секция низ +33,1°C; 5 секция верх +48,8°C; 5 секция низ +32,9°C; 6 секция верх +48,5°C; 6 секция низ +35,5°C; 7 секция верх +46,5°C; 7 секция низ +36,0°C; 8 секция верх +46,1°C; 8 секция низ +38,1°C. Температура поверхности верхнего подвода системы отопления (ППР) составила tр=+49,3°C. Температура поверхности нижнего подвода системы отопления (ППР) составила tр=+32,1°C. Температура поверхности байпаса (перемычки) (ППР) составила tр=+51,8°C. Температура воздуха в жилом помещении (зал) составила tр=+17,8°C. В жилом помещении (комната) со стороны главного фасада дома квартиры № 10 установлен чугунный прибор отопления (радиатор) нового образца, имеет пять секций. На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка), краны маевского, трубопроводы (подводы) ППР (диаметр 25 мм.). Прогрев прибора отопления (радиатора) составляет: 1 секция верх +42,8°C; 1 секция низ +25,4°C; 2 секция верх +41,1°C; 2 секция низ +22,0°C; 3 секция верх +37,0°C; 3 секция низ +22,2°C; 4 секция верх +36,7°C; 4 секция низ +22,1°C; 5 секция верх +35,9°C; 5 секция низ +22,0°C. Температура поверхности верхнего подвода системы отопления (ППР) составила tр=+47,7°C. Температура поверхности нижнего подвода системы отопления (ППР) составила tр=+47,9°C. Температура воздуха в жилом помещении (комната) составила tр=+18,7°C. В кухне со стороны главного фасада дома квартиры № 10 установлен алюминиевый прибор отопления (радиатор), имеет четыре секции. На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка) отсутствует, краны маевского в наличии, трубопроводы (подводы) ППР (диаметр 25 мм.). Прогрев прибора отопления (радиатора) составляет: 1 секция верх +32,0°C; 1 секция низ +26,0°C; 2 секция верх +33,5°C; 2 секция низ +28,0°C; 3 секция верх +33,5°C; 3 секция низ +27,7°C; 4 секция верх +31,2°C; 4 секция низ +23,5°C. Температура поверхности верхнего подвода системы отопления (ППР) составила tр=+33,8°C. Температура поверхности нижнего подвода системы отопления (ППР) составила tр=+30,2°C. Температура воздуха в помещении кухни составила tр=+19,2°C. Температура воздуха в наибольшем по площади жилом помещении (зал) квартиры № 10 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском составила +17,8°C. По результатам тепловизионного обследования, установлено, что приборы отопления (радиаторы) в квартире № 10 прогреты не равномерно, теплоноситель поступает в прибор отопления (радиатор), но не циркулирует, проходит через байпас (перемычку). Со слов заявителя, приборы отопления (радиаторы) были промыты собственными силами осенью 2024 года. Не прогрев приборов отопления (радиаторов) возможен, также, из-за засоренности нижних подводов ответвления от стояка к приборам отопления (радиаторам). Кроме этого, отсутствие байпаса (перемычки) на системе отопления перед прибором отопления (радиатором) в помещении кухни при засоренном радиаторе нарушает циркуляцию теплоносителя в стояке системы отопления дома. 12.03.2025 в 12:20 Инспекцией совместно с представителем управляющей организации проведен осмотр квартиры № 6 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском. Квартира № 6 угловая, двухкомнатная, расположена на третьем этаже дома. На момент осмотра температура наружного воздуха составила tн=-11,0°C. В жилом помещении (зал) со стороны главного и торцевого фасада дома квартиры № 6 установлен один чугунный прибор отопления (радиатор) нового образца, имеет семь секций. На системе отопления перед прибором отопления (радиатором) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка), трубопроводы (подводы) металлопластик (диаметр 20 мм.). В жилом помещении (комната) со стороны главного фасада дома квартиры № 6 установлен металлический прибор отопления (радиатор), имеет шесть секций. На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, на байпасе (перемычке) установлено отключающее устройство (на момент осмотра отключающее устройство находится в открытом положении), трубопроводы (подводы) металлопластик (диаметр 20 мм.), нижний подвод соединен с металлическим стояком. Стояк системы отопления (обратка) имеет изгиб в 90 градусов. В помещении кухни со стороны главного фасада дома квартиры № 6 установлен металлический прибор отопления (радиатор), имеет четыре секции. На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка) отсутствует, трубопроводы (подводы) ППР (диаметр 25 мм.). По результатам тепловизионного обследования, установлено, что приборы отопления (радиаторы) в квартире № 6 прогреты не равномерно. Температура воздуха в наибольшем по площади жилом помещении (зал) квартиры № 6 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском составила +20,7°C, что соответствует нормативным требованиям. 13.03.2025 в 11:20 Инспекцией совместно с представителем управляющей организации проведен осмотр квартиры № 2 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском. Квартира № 2 угловая, двухкомнатная, расположена на втором этаже дома. На момент осмотра температура наружного воздуха составила tн=-13,0°C. В жилом помещении (зал) со стороны торцевого и главного фасада дома квартиры № 2 установлен один чугунный прибор отопления (радиатор) нового образца, имеет восемь секций. На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка), трубопроводы (подводы) металлопластик (диаметр 20 мм.), радиатор скрыт экраном. В жилом помещении (комната) со стороны главного фасада дома квартиры № 2 установлен прибор отопления (радиатор). На системе отопления перед приборами отопления (радиаторами) установлены отключающие устройства, байпас (перемычка), трубопроводы (подводы) скрыты за конструкцией из гипсокартона, радиатор скрыт экраном. В помещении кухни со стороны главного фасада дома квартиры № 2 прибор отопления (радиатор) отсутствует (демонтирован), стояк системы отопления ППР/металлопластик (диаметр 25 мм.) соединен под изгибом в 90 градусов с металлическим стояком, уходящим в пол. По результатам тепловизионного обследования, установлено, что приборы отопления (радиаторы) в квартире № 2 прогреты не равномерно. Температура воздуха в наибольшем по площади жилом помещении (зал) квартиры № 2 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском составила +20,7°C, что соответствует нормативным требованиям. В силу ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Поскольку ООО "УК "Авангард" является управляющей организацией многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском и приняло на себя обязательства оказывать услуги, выполнять работы, предоставлять коммунальные услуги гражданам, проживающим в доме, то ООО "УК "Авангард" обязано обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги, а также нести ответственность за неисполнение требований действующего законодательства. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), качество предоставляемой коммунальной услуги по отоплению определяется температурой воздуха в жилых помещениях. В соответствии с приложением № 1 Правил № 354, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С). Температура воздуха в наибольшем по площади жилом помещении (зал) квартиры № 10 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском составила +17,8°C, что не соответствует нормативным требованиям и является нарушением требований р. VI прил. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Отсутствие байпасов (перемычек) в помещениях квартир дома при засоренном приборе отопления (радиаторе), разный диаметр и материал стояков системы отопления, количество соединений стояков с изгибом в 90 градусов, остатки металлических отрезков трубопроводов - нарушает циркуляцию теплоносителя в стояке системы отопления дома. В соответствии п. 31. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю. Согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. В соответствии с п. 5.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать, в том числе, поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях, равномерный прогрев всех нагревательных приборов, наладку системы отопления, ликвидации излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму. Объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по соблюдению указанных выше требований, обеспечить температуру воздуха в квартире № 10 многоквартирного дома № 20 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском, соответствующую нормативным требованиям.