ООО УК "СОДРУЖЕСТВО"

В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) поступило обращение гражданина от 24.06.2024 вх. № ОГ-80-П-507 (№ИН-П-2327), являющегося собственником помещений № 30, 31, 32, расположенных в многоквартирном доме № 43 по ул. Гусарова в г. Вилючинск по вопросу нарушения жилищных прав. Право собственности гражданина на указанные помещения подтверждено выпиской из ЕГРН от 29.05.2024 № КУВИ-001/2024-144642685. Предпринимательскую деятельность по управлению указанным домом осуществляет управляющая организация ООО УК «Содружество» на основании договора управления многоквартирным домом № 20.06.2022. На основании решения о проведении выездной проверки от 16.07.2024 № 177 ЛК в отношении ООО УК "Содружество" проведена выездная проверка по адресу: ул. Гусарова, д. 43, г. Вилючинск. В ходе выездной проверки также осуществлено контрольное (надзорное) действие в виде истребования документов. способ его возмещения. В рамках указанного действия Инспекцией в адрес ООО УК "Содружество" направлен запрос о предоставлении документов от 25.07.2024 № 17ж-2670. В соответствии с указанным запросом управляющей организации необходимо в срок до 31.07.2024 предоставить в Инспекцию ответ на обращение гражданина от 25.03.2024 вх. № 80, направленное в адрес ООО УК "Содружество", а также акты и иные документы составленные по результатам рассмотрения данного обращения. Указанные документы предоставлены инспектору в ходе проведения контрольного (надзорного) действия в виде осмотра. По результатам анализа указанных документов установлено следующее. 25.03.2024 гражданин обратился в управляющую организацию ООО УК "Содружество" с письменным обращением (вх. № 80 от 25.03.2024) в котором сообщает, что является собственником помещений, расположенных по адресу: Камчатский край, г. Вилючинск, ул. Гусарова, д. 43, пом. № 30, 31, 32. 26.02.2024 гражданин обратился в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации с заявлением о том, что происходит подтопление указанных помещений. В связи с этим, просил составить акт о причинении ущерба, а также устранить причину затопления. По состоянию на 25.03.2024 причина затопления не устранена, в результате чего образовалась плесень на стене помещения, акт не составлен. На основании изложенного гражданин просит: определить и устранить причину залития стены по указанному адресу, составить акт обследования помещения с указанием причины протечки и объема причиненных повреждений, определить размер ущерба и предоставить способ его возмещения. Как следует из представленных управляющей организацией документов, акт обследования помещения (№ 40 от 26.03.2024) получен собственником 01.04.2024. При этом, в указанном акте содержится описание причиненного ущерба, но не содержится обстоятельства, при которых такой ущерб был нанесен. В соответствии с п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416) управляющая организация предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Таким образом, управляющей организации нарушен срок предоставления акта о причинении ущерба имуществу собственника, а также, составленный акт не соответствует требованиям, установленным п. 34 Правил № 416. Акт, соответствующий требованиям указанного пункта Правил № 416 составлен только 27.05.2024. Помимо этого, ответ на указанное обращение гражданина дан управляющей организацией 15.04.2024 (письмо ООО УК «Содружество» от 15.04.2024 исх. № 104). Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Таким образом, управляющей организацией нарушен срок предоставления ответа на обращение гражданина. При этом, в указанном ответе не содержится информация по доводам обращения. Сообщено, что в настоящее время проводятся работы по установления причин протечки, в связи с чем, ответ будет дан дополнительно. 13.05.2024 (письмо ООО УК «Содружество» от 13.05.2024 № 107) управляющей организацией гражданину направлен дополнительный ответ в соответствии с которым, проведен осмотр кровли, швов здания и инженерных коммуникаций для установления причины и места возможной протечки. Помимо этого, ведется работа по осмотру инженерных сетей в вышерасположенных квартирах дома. О результатам обследования и принятых мерах будет сообщено дополнительно. 27.05.2024 (письмо ООО УК «Содружество» от 27.05.2024 № 121) управляющей организацией дан дополнительный ответ в соответствии с которым, гражданину сообщено, что для определения причины намокания стены требуется обследование имеющихся в помещениях парикмахерской «Милена» элементов системы отопления и горячего водоснабжения. В связи с чем, собственнику помещений необходимо обеспечить доступ к указанным инженерных коммуникациям. 27.05.2024 управляющей организацией составлен акт обследования помещений № 42 от 27.05.2024 в соответствии с которым, установлено, что причиной намокания стены в помещениях № 30, 31, 32 является порыв трубопровода общего имущества дома, проложенного в шахте под полом по левой стороны парикмахерской «Милена». Для произведения работ по ремонту и трубопровода необходим доступ к указанным инженерным коммуникациям. 28.05.2024 управляющей организацией составлен акт № 45 от 28.05.2024 в соответствии с которым, установлено следующее. Нарушений целостности кровли над указанными помещения не выявлено, кровельные сливы без повреждений, нарушений целостности межпанельных швов не установлено, обнаружено осыпание наружного слоя фасадной стены в месте стыка с металлическим козырьком входной группы конструкций в помещение парикмахерской, а также повреждение оконных откосов окна в ветхость окон вышерасположенной квартиры № 37, что может являться причиной попадания влаги внутрь помещения через разрушенный участок фасада в месте примыкания наружной стены с козырьком крыльца. В целях исключения данной вероятности управляющей организацией произведены работы по герметизации примыкания козырька к стене здания. При обследовании инженерных коммуникаций в помещениях № 30, 31, 32 установлено, что вдоль левой стены парикмахерской, от узла учета тепловой энергии, проходит шахта, в которой расположены трубопроводы системы отопления и горячего водоснабжения. Произвести обследование целостности трубопроводов отопления и горячего водоснабжения в настоящий момент не представляется возможным в связи с тем, что собственник самовольно закрыл доступ к инженерным системам, застелив пол без согласования с управляющей организацией. Для проведения обследования целостности трубопровода, необходим доступ к инженерным коммуникациям. Осмотр возможен только с разбором полового покрытия. В связи с чем, собственнику необходимо самостоятельно произвести разбор полового покрытия с целью обеспечения доступа к общедомовому имуществу. Таким образом, по результатам анализа представленных документов установлено, что управляющей организацией при рассмотрения обращения гражданина нарушен срок предоставления ответа на обращение, а также срок предоставления копии акта о причинении ущерба имуществу собственника.