ООО УК "ДОМЮНИОН"

По результатам рассмотрения Государственной жилищной инспекцией Камчатского края (далее – Инспекция) обращения гражданина, жильца кв. № 46 в многоквартирном доме № 3 по ул. Давыдова в г. Петропавловске-Камчатском от 22.01.2024 № М-197, в части непредоставления отчетов об исполнении договора управления за 2020, 2021, 2022 годы, а также в части нарушения срока ответа на обращение, установлено следующее. Исходя из полученной Инспекцией выписки из Единого государственного реестра недвижимости информация о собственнике кв. № 46 многоквартирного дома № 3 по ул. Давыдова в г. Петропавловске-Камчатском отсутствует (не указана). Согласно реестру лицензий деятельность по управлению вышеуказанным многоквартирным домом с 01.05.2020 осуществляет управляющая организация ООО УК «ДомЮнион». Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан для управляющих организаций установлены п. 34-38 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 37 Правил № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Управляющая организация, товарищество или кооператив может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Уведомление о продлении срока рассмотрения запроса (обращения) с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения 30-дневного срока рассмотрения запроса (обращения) с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или в письменной форме с использованием способа отправки, позволяющего установить дату отправки или подтвердить факт вручения (получения). С учетом имеющейся информации заявителем в адрес ООО УК «ДомЮнион» направлены обращения от 20.10.2023 вх. № 646/23, 647/23, 648/23 в части ремонта кровли, начисления СОИ ГВС в летний период и предоставлению отчетов за выполненные работы. На указанные обращения подготовлен ответ ООО УК «ДомЮнион» от 28.10.2023 № б/н который, согласно информации управляющей организации, направлен в адрес заявителя почтовым отправлением. По вопросу предоставления отчета заявителю предложено предоставить в адрес управляющей организации правоустанавливающие документы и документ удостоверяющий личность. Вместе с тем, доказательств подтверждения направления (предоставления) заявителю (гражданину) ответа в установленный срок в бумажной форме ООО УК «ДомЮнион» не предоставлено. Также согласно ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), а также действующему законодательству о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) (Федеральный закон от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ», п. 15, 15.3 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр) управляющая организация обязана ежегодно представлять собственникам помещений в многоквартирном доме, а также размещать в системе отчет о выполнении договора управления за предыдущий год до конца первого квартала текущего года. Обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к определенным видам информации посредством ее размещения в системе установлена ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ, а также ч. 18 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ». В соответствии с ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом. Согласно ч. 3 ст. 8 Федерального закона № 209-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. В соответствии с ч. 18 ст. 7 Федерального закона № 209-ФЗ лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Разделом 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр (далее – Приказ № 74/114/пр). Согласно п. 15, 15.3 Раздела 10 Приказа № 74/114/пр управляющая организация обязана размещать в системе отчет о выполнении договора управления за предыдущий год до конца первого квартала текущего года. Отчеты о выполнении договора управления за 2020, 2021, 2022 годы по многоквартирному дому № 3 по ул. Давыдова в г. Петропавловске-Камчатском размещены в ГИС ЖКХ. Вместе с тем, отчет о выполнении договора управления за 2020 год размещен в системе 08.02.2024 с нарушением срока, установленного законодательством (до 31.03.2021). Не предоставление ООО УК «ДомЮнион» документарных данных, подтверждающих направление (предоставление) заявителю (гражданину) ответа на обращения от 20.10.2023 вх. № 646/23, 647/23, 648/23 в установленный срок и нарушение срока размещения в ГИС ЖКХ отчета о выполнении договора управления за 2020 год, является нарушением требований действующего законодательства.