ООО "УЮТНОЕ ЖИЛЬЁ"

Сведения о непредставлении ООО "Уютное жильё" ответа на обращение заявителя от 09.07.2020 № 178. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 26 по ул. Ленина в г. Елизово Елизовского района осуществляет ООО "Уютное жильё" на основании договора управления от 12.02.2020. От заявителя 09.07.2020 в адрес ООО «Уютное Жилье» поступило обращение по вопросу проведения осмотра стен и потолка кухонного помещения квартиры № 82, которое зарегистрировано № 178. По данным управляющей организации, согласно полученного обращения 11.07.2020 произведено комиссионное обследование указанного жилого помещения о чем составлен акт. Согласно п. 2.2.9 договора управления, управляющая организация обязана принимать от собственников письменные заявки на устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилых помещениях, строительных конструкций и других элементах здания, вести в специальных журналах учет поступающих заявок контролировать их исполнение по срокам и качеству. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии со ст. 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Учитывая положения п. 36 Правил № 416, ответ на указанное обращение должен быть направлен (размещен) в адрес заявителя через ГИС ЖКХ (иной способ направления ответов заявителем не указан), не позднее 22.07.2022. Вместе с тем документ, подтверждающий отправку и получение ответа на обращение от 09.07.2020 управляющей организацией Инспекции не представлен. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).