ООО "БЫТ СЕРВИС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 05.02.2024г. в адрес Управления Роспотребнадзора поступило заявление потребителя вх№424/ж-2024 по вопросу не качественно оказанных услуг. 05.03.2024г. в ходе анализа представленного договора установлено следующее: Между потребителем и ООО «Быт Сервис», ИНН 4027115944, ОГРН 1134027003703 юридический адрес: 248023, г.Калуга, Пл. Победы, д.2, заключен Договор от 24.08.2023г. (далее- Договор). 1) Согласно п.2.14.3 Договора «исполнитель не несет гарантийных обязательств по данному договору». 2) Согласно п.2.18 Договора «в случае задержки поставки материалов, необходимых для изготовления мебели. Исполнитель оставляет за собой право увеличения срока поставки». 3) Согласно п.4.3 Договора «исполнитель оставляет за собой право перенести сроки исполнения заказа на 20 рабочих дней с устным уведомлением Заказчика» 4) Согласно п.6.1 Договора «за нарушение сроков предусмотренных настоящим договором, виновная сторона выплачивает контрагенту штрафную неустойку в размере 0.1% от суммы предоплаты по настоящему договору, за каждый день просрочки». 5) Согласно п.6.2 Договора «за нарушение сроков оплаты услуг по настоящему договору, Заказчик дополнительно выплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере 0.1% от общей стоимости услуг по настоящему договору». 6) Согласно п.8.3. «в случае невозможности урегулирования возникших споров путем переговоров, такие споры разрешаются сторонами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в Калужском суде». 7) Согласно п.9.2 «в случае отсутствия письменного уведомления, или получения его с опозданием сторона, которой адресовано уведомление, освобождаются от ответственности, связанной с непринятием мер, направленных на решение возникших вопросов». Таким образом допущены нарушения действующего законодательства, а именно: - п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, его жительства, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. - ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. - ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; 9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки; 11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом; 13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав; Следовательно, в Договор заключенный с потребителем включены условия договора, ущемляющие права потребителя.